A Hinfros fornece os serviços primordiais que sustentam a infraestrutura de TI dentro da corporação.
Todas as frentes necessárias para que a sua operação rode com alta performance, segurança e organização.
Todas as frentes necessárias para que a sua operação rode com alta performance, segurança e organização.
Nosso time de nível 1: também conhecido como suporte de primeiro nível, é o ponto de contato inicial para os usuários finais que têm problemas de TI. Possui conhecimentos básicos de suporte técnico e é capaz de resolver problemas simples, como formatação de sistemas operacionais, instalação de software, solução de problemas básicos de rede, liberações sites, esclarecimento de dúvidas etc.
Mais que uma boa infraestrutura, uma grande parceria.
Nosso time de nível 2 e 3: também conhecidos como suporte de segundo e terceiro nível, são os níveis mais altos de suporte técnico.
Fornece serviços altamente especializados em tecnologia da informação, incluindo resolução de problemas de rede avançados, implementação e suporte a servidores, análise de segurança, desenvolvimento de software e gerenciamento de dados complexos. Esse time é destinado a solucionar problemas críticos que exigem habilidades técnicas avançadas e conhecimento especializado.
Sua empresa com força total!
O nosso time técnico é encarregado de configurar, gerenciar e manter a segurança e disponibilidade de diferentes tipos de servidores, como servidores de controle de domínio, servidores de arquivos, servidores de banco de dados, servidores de área de trabalho remota e outros. Locais ou em nuvem. Os servidores são monitorados e gerenciados em tempo real através de ferramenta de RMM (Remote Monitoring and Management), desta forma garantimos que estejam sempre operando em 100% da sua capacidade.
Infraestrutura configurada sob medida para a empresa decolar.
Um dos trabalhos mais importantes do nosso time técnico é, garantir a proteção da infraestrutura de TI de uma organização contra ameaças externas e internas, bem como garantir a disponibilidade e integridade dos dados. Isso envolve a avaliação dos requisitos de segurança, seleção de equipamentos adequados, instalação física e configuração de políticas de segurança.
Além disso, o nosso time técnico também é responsável pela gestão dos sistemas de backup, garantindo a realização de backups regulares, a recuperação de dados em caso de falhas ou desastres e a manutenção da integridade dos dados de backup.
Não há outra saída a não ser projetar a infraestrutura certa para a sua empresa.
Promover ambientes de trabalho estruturados com equipes mais produtivas, através da implantação de tecnologias adequadas para empresas que não podem ter suas operações paralisadas e nem suas informações perdidas.
Comercial e Administrativo
Nosso time trabalha em sinergia com a alta produtividadee desempenho do seu negócio.
Somos especialistas em implementar soluções de infraestrutura de TI e nossos parceiros em tecnologia permitem a otimização e exclusividade dos nossos serviços. Estamos há mais de uma década ajudando empresas a elevar os níveis de performance e segurança.
Faremos a sua empresa rodar com força total.
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